OUTDO 교환 및 환불 정책

국내 교환 및 반품 정책

  취소 / 교환 / 반품 안내  

· 상품의 하자 혹은 오배송일 경우 수령일로 부터 7일 이내에 고객센터 접수 후 교환 및 반품이 가능합니다.


· 고객 변심(색상 및 사이즈 변경, 주문 오류, 배송 후 취소 등)으로 인한 교환 / 반품일 경우에는 왕복 배송비(최초 주문 배송비 + 반품 배송비)를 고객님이 부담하셔야 합니다.


  교환 및 반품 제한  

관련 법률에 따라 아래 조건에 해당하는 경우 교환 및 반품이 제한됩니다.

     - 구성품 분실 및 취급 부주의로 인한 파손, 고장으로 상품 가치가 상실된 경우

     - 상품 패키지, 텍, 라벨 등이 훼손된 경우

     - 구매자의 사용, 시간 경과로 상품의 가치가 떨어진 경우

국제 교환 및 반품 정책

  교환 및 반품 가능 기간  

· 장비 및 기구 제품 : 수령일로부터 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. 단, 제품이 개봉되거나 사용 흔적이 있는 경우에는 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.

  반품 및 교환 절차  

1. 고객센터 문의 : 교환 또는 반품을 원하시는 경우, 아래의 교환 / 반품 신청서를 작성하여 메일로 전달 해주시기 바랍니다.

[ 교환 / 반품 신청서 ]

신청서에는 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.

     - 주문 번호

     - 제품명 및 수량

     - 반품 또는 교환 사유

     - 주문자의 성명, 연락처, 주소


이메일 : outdothebest@gmail.com

2. 교환 / 반품 승인 : 교환 또는 반품 신청 후, OUTDO의 승인이 있을 때까지 제품을 돌려보내지 말아주세요. 

승인이 된 후, 고객님께 제품 반송 방법에 대해 안내드립니다.


3. 제품 회수 : 교환 또는 반품이 승인되면, 지정된 택배사를 통해 제품을 회수합니다.


4. 교환 또는 환불 처리 : 회수된 제품이 확인되면, 교환 또는 환불 절차를 진행합니다.

[ 교환 ]

동일 제품으로 교환하거나, 다른 제품으로 교환 시 추가 금액이 발생할 수 있습니다.

[ 환불 ]

결제하신 금액을 고객님께 환불해 드립니다.

  유의 사항  

· 배송비 부담 : 단순 변심으로 인한 반품의 경우, 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


· 제품 상태 : 제품에 사용 흔적이 있거나 원래 상태가 아니거나 부품이 누락된 경우, 부분 환불이 진행될 수 있습니다.

전체 환불을 원하시는 경우에는 제품이 미사용 상태이며, 원래의 포장과 모든 구성품이 함께 반환되어야 합니다.


· 기타 사항 : 제품에 따라 반품 및 교환이 제한될 수 있으며, 자세한 사항은 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 outdothebest@gmail.com 로 고객 지원팀에 문의하십시오.

OUTDO 교환 및 환불 정책

국내 교환 및 환불 정책

  취소 / 교환 / 반품  

· 상품의 하자 혹은 오배송일 경우 수령일로 부터 7일 이내에 고객센터 접수 후 교환 / 반품이 가능합니다.


· 고객 변심(색상 및 사이즈 변경, 주문 오류, 배송 후 취소 등)으로 인한 교환 / 반품일 경우에는 왕복 배송비(최초 주문 배송비 + 반품 배송비)를 고객님이 부담하셔야 합니다.

  교환 및 반품 제한  

관련 법률에 따라 아래 조건에 해당하는 경우 교환 및 반품이 제한됩니다.

- 구성품 분실 및 취급 부주의로 인한 파손, 고장으로 상품 가치가 상실된 경우


- 상품 패키지, 텍, 라벨 등이 훼손된 경우


- 구매자의 사용, 시간 경과로 상품의 가치가 떨어진 경우

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 outdothebest@gmail.com로 고객 지원팀에 문의하십시오.

국제 교환 및 환불 정책

  교환 및 반품 가능 기간  

· 장비 및 기구 제품 : 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다. 단, 제품이 개봉되거나 사용 흔적이 있는 경우에는 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.

  교환 및 반품 절차  

1. 고객센터 문의 : 교환 또는 반품을 원하시는 경우, 아래 교환 / 반품 신청서를 작성하여 메일로 전달 해주시길 바랍니다.

[ 교환 / 반품 신청서 ]

신청서에는 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.

     - 주문 번호

     - 제품명 및 수량

     - 교환 또는 반품 사유

     - 주문자의 성명, 연락처, 주소


이메일 : outdothebest@gmail.com

2. 교환 / 반품 승인 : 교환 또는 반품 신청 후, OUTDO의 승인이 있을 때까지 제품을 돌려보내지 말아 주세요. 승인이 된 후, 고객님께 제품 반송 방법에 대한 안내를 드립니다.


3. 제품 회수 : 교환 또는 반품이 승인되면, 지정된 택배사를 통해 제품을 회수합니다.


4. 교환 또는 환불 처리 : 회수된 제품이 확인되면, 교환 또는 환불 절차를 진행합니다.

[ 교환 ]

동일 제품으로 교환하거나, 다른 제품으로 교환 시 추가 금액이 발생할 수 있습니다


[ 환불 ]

결제하신 금액을 고객님께 환불해 드립니다.

  유의 사항  

· 배송비 부담 : 단순 변심으로 인한 반품의 경우, 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.


· 제품 상태 : 제품에 사용 흔적이 있거나 원래 상태가 아니거나 부품이 누락된 경우, 부분 환불이 진행될 수 있습니다. 전체 환불을 원하실 경우, 제품이 미사용 상태이며, 원래의 포장과 모든 구성품이 함께 반환되어야 합니다.


· 기타 사항 : 제품에 따라 교환 및 반품이 제한될 수 있으며, 자세한 사항은 고객 센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

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